Tämä lisäys on osa sinun ("Rekisterinpitäjä") ja Skiwo AS:n ("Käsittelijä") välistä sopimusta ja säätelee henkilötietojen käsittelyä puolestasi GDPR:n mukaisesti.
Olet työtilassasi käsiteltävien asiakkaiden henkilötietojen rekisterinpitäjä; SoftReply on käsittelijä. Tämä lisäys on etusijalla ristiriitaisiin tietosuojaa koskeviin ehtoihin nähden.
Käsittelyn kohde: SoftReply-palvelun tarjoaminen. Kesto: tilauksesi kesto plus poisto-ikkuna.
Luonne ja tarkoitus: viestien tallentaminen ja näyttäminen, vastausten laatiminen ja tarkistaminen, analytiikka ja lähtevät kampanjat.
Rekisteröidyt: asiakkaasi ja yhteyshenkilösi. Kategoriat: yhteystiedot ja heidän sinulle lähettämiensä viestien sisältö.
Käsittelemme henkilötietoja vain dokumentoitujen ohjeidesi mukaisesti, mukaan lukien tuotteen kautta annetut ohjeet, ellei laki muuta edellytä (jolloin ilmoitamme sinulle, jos se on sallittua).
Henkilötietojen käsittelyyn valtuutettu henkilöstö on sitoutunut salassapitoon ja käyttää niitä vain palvelun tarjoamiseksi tarvittaessa.
Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, mukaan lukien salaus siirrossa ja levossa, pääsynhallinta, vuokralaisten eristäminen, lokitus ja testatut varmuuskopiot, kuten turvallisuussivullamme kuvataan.
Valtuutat tietosuojakäytännössämme ja turvallisuussivullamme luetellut alihankkijat, mukaan lukien AWS:n EU-isännöintiä varten ja oman AWS-tilisi lähtevää liikennettä varten.
Pidämme yllä ajantasaista luetteloa ja ilmoitamme ennen alihankkijan lisäämistä tai vaihtamista, jotta voit vastustaa sitä perustelluilla tietosuojaperusteilla.
Käsittelyn luonteen huomioon ottaen autamme sinua asianmukaisilla toimenpiteillä täyttämään velvollisuutesi vastata rekisteröityjen pyyntöihin, mukaan lukien tuotteen vienti- ja poisto-työkalut.
Ilmoitamme sinulle viipymättä saatuamme tietoomme tietojasi koskevan henkilötietojen tietoturvaloukkauksen sekä tiedot, joita kohtuudella tarvitset omien ilmoitusvelvoitteidesi täyttämiseen.
Käsittely tapahtuu EU:ssa. Jos siirto ETA-alueen ulkopuolelle on tarpeen, se katetaan vakiosopimuslausekkeilla tai muulla laillisella siirtomekanismilla.
Irtisanomisen yhteydessä valintasi mukaan palautamme tai poistamme henkilötiedot ja olemassa olevat kopiot poisto-ikkunan sisällä, ellei säilyttämistä vaadita lailla.
Tarjoamme saataville tiedot, jotka ovat tarpeen vaatimustenmukaisuuden osoittamiseksi ja tarkastusten mahdollistamiseksi, mukaan lukien valtuuttamasi tarkastajan suorittamat tarkastukset, kohtuullisella ennakkoilmoituksella ja luottamuksellisuuden alaisena.
Pääsopimuksen vastuumääräykset koskevat tätä lisäystä. Tietosuoja-asioita koskevien ristiriitojen tapauksessa tämä lisäys on määräävä.
Kysymyksiä tästä asiakirjasta? Kirjoita osoitteeseen legal@softreply.com.