Yksi postilaatikko sähköpostille, johon tiimisi vastaa tänään, ja henkilö jokaisessa vastauksessa.
Sähköposti ja live-chat saapuvat samaan postilaatikkoon. Tekoäly laatii jokaisen vastauksen omista tiedoistasi, ja nimetty henkilö hyväksyy sen ennen kuin asiakkaasi näkee sen. Puhelin, tekstiviestit ja push-ilmoitukset ovat testattavina ja kytkeytyvät päälle pyydettäessä.
Miten vastaus syntyy
01 · Tekoäly laatii luonnoksen faktoistasi
Jokaiseen saapuvaan viestiin tekoäly kirjoittaa ehdotetun vastauksen, joka perustuu tietokantaasi. Se viittaa käyttämäänsä tarkkaan faktanumeroon ja näyttää varmuutensa, joten mitään ei keksitä.
02 · Nimetty henkilö hyväksyy
Oikea tiiminjäsen lukee luonnoksen, muokkaa mitä haluaa ja hyväksyy sen. Vastaus kantaa heidän nimeään, ei kasvotonta botin allekirjoitusta.
03 · Asiakas saa allekirjoitetun vastauksen
Vain hyväksytty teksti lähtee ulos, tallennettuna sen lähettäneen henkilön nimellä. Lähetä tekoälyn luonnos muokkaamattomana ja se säilyttää myös viittauksen ja mallin varmuuden, jotta näet tarkalleen mihin vastaus perustui.
Ensin postilaatikko, loput kun pyydät niitä
Sähköposti
Sähköpostiketjut saapuvat täydellä historialla, ja jokainen vastaus laaditaan, tarkastetaan ja — kun yhdistät oman lähetysdomainisi — lähetetään omasta osoitteestasi.
Live-chat
Live chat mahdollistaa tiimisi vastata vierailijoille reaaliajassa, samalla AI-luonnoksella ja ihmisen hyväksynnällä jokaisessa viestissä.
Puhelin
Testattavana: tekoälypuhelinvastaanottaja vastaa puheluihin, tallentaa soittajan tarpeen jäsennellyn puhelulomakkeen kautta ja muuttaa sen tarkasteltavaksi keskusteluksi. Kysy meiltä, niin henkilö kytkee sen päälle sinulle.
Tekstiviesti
Testattavana: tekstiviesteillä on oma postilaatikkonsa – tekstiviestiin vastataan tekstiviestillä, samalla tekoälyluonnoksella ja hyväksynnällä kuin sähköpostissa. Kysy meiltä, niin henkilö kytkee sen päälle sinulle.
Push-ilmoitus
Push-ilmoitukset tavoittavat asiakkaat heidän omilla laitteillaan, lähetettynä juuri niille henkilöille, jotka tiimisi valitsee.
Työkalut keskustelujen ympärillä
Kevyt CRM pitää jokaisen asiakkaan historian, yhteystiedot ja aiemmat keskustelut yhdessä paikassa, joten konteksti seuraa henkilöä kaikissa kanavissa.
Sähköpostisekvenssit mahdollistavat ajoitettujen, jäsenneltyjen seurantaviestien lähettämisen poistumatta alustalta. Tietopohja on tekoälyn ainoa totuuden lähde, ja jokainen luonnos viittaa faktatunnukseen, josta se on johdettu, joten hyväksyjä voi tarkistaa väitteen yhdellä silmäyksellä.