Sähköposti, live-chat, tekoälypuhelinvastaanotto, tekstiviestit ja push-ilmoitukset — jokainen toimii omalla alustallaan. Tekoäly laatii jokaisen vastauksen omista tiedoistasi, ja nimetty henkilö hyväksyy sen ennen kuin asiakkaasi näkee sen.
Jokaiseen saapuvaan viestiin tekoäly kirjoittaa ehdotetun vastauksen, joka perustuu tietokantaasi. Se viittaa käyttämäänsä tarkkaan faktanumeroon ja näyttää varmuutensa, joten mitään ei keksitä.
Oikea tiiminjäsen lukee luonnoksen, muokkaa mitä haluaa ja hyväksyy sen. Vastaus kantaa heidän nimeään, ei kasvotonta botin allekirjoitusta.
Vain hyväksytty teksti lähtee ulos, tallennettuna sen lähettäneen henkilön nimellä. Lähetä tekoälyn luonnos muokkaamattomana ja se säilyttää myös viittauksen ja mallin varmuuden, jotta näet tarkalleen mihin vastaus perustui.
Sähköpostiketjut saapuvat täydellä historialla, ja jokainen vastaus laaditaan, tarkastetaan ja — kun yhdistät oman lähetysdomainisi — lähetetään omasta osoitteestasi.
Live chat mahdollistaa tiimisi vastata vierailijoille reaaliajassa, samalla AI-luonnoksella ja ihmisen hyväksynnällä jokaisessa viestissä.
AI-puhelinvastaanottaja vastaa puheluihin, tallentaa soittajan tarpeen strukturoidun puhelulomakkeen kautta ja muuttaa sen tarkastettavaksi keskusteluksi.
SMS:llä on oma postilaatikkonsa — tekstiviestiin vastataan tekstiviestillä, samalla AI-luonnoksella ja hyväksynnällä kuin sähköpostissa.
Push-ilmoitukset tavoittavat asiakkaat heidän omilla laitteillaan, lähetettynä juuri niille henkilöille, jotka tiimisi valitsee.
Kevyt CRM pitää jokaisen asiakkaan historian, yhteystiedot ja aiemmat keskustelut yhdessä paikassa, joten konteksti seuraa henkilöä kaikissa kanavissa.
Sähköpostisekvenssit mahdollistavat ajoitettujen, jäsenneltyjen seurantaviestien lähettämisen poistumatta alustalta. Tietopohja on tekoälyn ainoa totuuden lähde, ja jokainen luonnos viittaa faktatunnukseen, josta se on johdettu, joten hyväksyjä voi tarkistaa väitteen yhdellä silmäyksellä.