Én innboks for e-posten teamet ditt svarer på i dag, og en person på hvert svar.
E-post og live chat havner i samme innboks. AI skriver utkast til hvert svar fra dine egne fakta, og en navngitt person godkjenner det før kunden din noensinne ser det. Telefon, SMS og push er i testing og slås på når du ber om det.
Hvordan et svar skjer
01 · AI utkaster fra dine fakta
For hver innkommende melding skriver AI-en et foreslått svar basert på kunnskapsbasen din. Den siterer det nøyaktige faktanummeret den brukte og viser sin tillit, slik at ingenting er oppfunnet.
02 · En navngitt person godkjenner
En ekte teammedlem leser utkastet, redigerer det de vil, og godkjenner det. Svaret bærer deres navn, ikke en ansiktsløs bot-signatur.
03 · Kunden får et signert svar
Bare godkjent tekst går ut, registrert med navnet til personen som sendte det. Send AI-ens utkast uredigert og det beholder også faktaet det siterte og modellens tillit, slik at du kan se nøyaktig hva svaret hvilte på.
Innboksen først, resten når du ber om det
E-post
E-posttråder ankommer med full historikk, og hvert svar blir utkastet, gjennomgått og — når du kobler til ditt eget sendingsdomene — sendt fra din egen adresse.
Live chat
Live chat lar teamet ditt svare besøkende i sanntid, med samme AI-utkast og menneskelig godkjenning på hver melding.
Telefon
Under testing: en AI-telefonresepsjonist svarer på anrop, fanger opp oppringerens behov gjennom et strukturert samtaleskjema, og gjør det om til en gjennomgåbar samtale. Spør oss, så slår en person det på for deg.
SMS
Under testing: SMS har sin egen innboks – en tekstmelding besvares som en tekstmelding, med samme AI-utkast og godkjenning som en e-post. Spør oss, så slår en person det på for deg.
Push
Push-varsler når kunder på deres egne enheter, sendt til nøyaktig de personene teamet ditt velger.
Verktøyene rundt samtalene
En lettvekts CRM holder hver kundes historikk, kontaktdetaljer og tidligere samtaler på ett sted, slik at kontekst følger personen på tvers av hver kanal.
E-postsekvenser lar deg sende tidsbestemte, strukturerte oppfølginger uten å forlate plattformen. Kunnskapsbasen er AI-ens eneste sannhetskilde, og hvert utkast siterer faktanummeret det hentet fra, slik at en godkjenner kan sjekke påstanden med ett blikk.