SoftReplyGorgias
AI-svar arbeidsflytLager utkast til hvert svar; en navngitt person godkjenner før sending. Autonomi opt-in per postboks.AI Agent auto-løser e-handelsforespørsler; ikke sentrert rundt en navngitt person som godkjenner hvert utkast.
TelefonAI-resepsjonist svarer, fyller ut et samtaleskjema, arkiverer opptak + transkript som en sak.Gorgias Voice besvares av en menneskelig agent; AI-talebesvarelse kommer fra en partnerapp (Consio), ikke fra Gorgias selv.
RevisjonssporGodkjennernavn på hver sending; kildefaktanummer og tillit på hver AI-utkastet sending.Standard sakshistorikk og aktivitetslogg.
DatalagringEU som standard; ta med din egen AWS SES for utgående e-post.Google Cloud, med EU-overføringer dekket av SCC-er; Gorgias publiserer ingen EU-residensgaranti i sine sikkerhetsdokumenter eller DPA. Ingen bring-your-own infrastruktur.
CRM + sekvenserInnebygd — ikke et separat produkt.Ordre- og kundekontekst via Shopify; ingen frittstående CRM eller native e-postsekvenser.
Hver rad er sjekket mot leverandørens egne offentlige produktdokumenter, sist 22. juli 2026; ingen prisrader, siden de endres for ofte. Disse produktene utvikles raskt — hvis en rad har blitt utdatert, gi oss beskjed så retter vi det.