SoftReply er live i beta. En plan aktiverer rommene sine når du velger den; alt mer blir spurt om, og en person svarer.Prøv det ut →
softreply
Bestill en gjennomgang
SAMMENLIGN

SoftReply vs Gorgias, ærlig.

Best for Shopify- og e-handelsmerker som vil ha støtte tett knyttet til ordrer, inntekter og butikkdata.

SoftReplyGorgias
AI-svar arbeidsflytSkriver utkast til hvert svar; et navngitt menneske godkjenner hver sending, i hver postkasse, på hver plan.AI Agent auto-løser e-handelsforespørsler; ikke sentrert rundt en navngitt person som godkjenner hvert utkast.
TelefonAI-resepsjonist svarer, fyller ut et samtaleskjema, arkiverer opptak + transkript som en sak. Under testing.Gorgias Voice besvares av en menneskelig agent; AI-talebesvarelse kommer fra en partnerapp (Consio), ikke fra Gorgias selv.
RevisjonssporGodkjennernavn på hver sending; kildefaktanummer og tillit på hver AI-utkastet sending.Standard sakshistorikk og aktivitetslogg.
DatalagringEU som standard; ta med din egen AWS SES for utgående e-post.Google Cloud, med EU-overføringer dekket av SCC-er; Gorgias publiserer ingen EU-residensgaranti i sine sikkerhetsdokumenter eller DPA. Ingen bring-your-own infrastruktur.
CRM + sekvenserInnebygd i Team — ikke et separat produkt. Sekvenser er under testing.Ordre- og kundekontekst via Shopify; ingen frittstående CRM eller native e-postsekvenser.
Hver rad er sjekket mot leverandørens egne offentlige produktdokumenter, sist 22. juli 2026; ingen prisrader, siden de endres for ofte. Disse produktene utvikles raskt — hvis en rad har blitt utdatert, gi oss beskjed så retter vi det.

Velg Gorgias hvis…

Velg Gorgias hvis du driver en Shopify- eller BigCommerce-butikk og vil at agenter skal se og handle på ordrer, refusjoner og abonnementer inne i hver sak. Den er spesialbygd for inntektsdrivende e-handelsstøtte i stedet for generell B2B-service.

→Flytter fra Gorgias? Gorgias eksporterer saker og kunder gjennom sitt API og via CSV, og kontaktene dine kommer inn i SoftReply via CSV i dag. Vi leser ikke Gorgias direkte ennå, så samtalene i seg selv er noe vi må ta en prat om først.
Se innboksen, med en person som godkjenner hvert svar.
Start gratis