SoftReplyGorgias
AI-vastaustyönkulkuLuonnostelee jokaisen vastauksen; nimetty henkilö hyväksyy ennen lähettämistä. Autonomia valittavissa postilaatikkokohtaisesti.AI Agent ratkaisee automaattisesti verkkokauppakyselyt; ei keskity nimettyyn ihmiseen, joka hyväksyy jokaisen luonnoksen.
PuhelinAI-vastaanottovirkailija vastaa, täyttää puhelulomakkeen, tallentaa nauhoituksen + transkription tikettinä.Gorgias Voiceen vastaa ihmisagentti; tekoälypuhelinvastaus tulee kumppanisovelluksesta (Consio), ei Gorgiaksesta itsestään.
TarkastuslokiHyväksyjän nimi jokaisessa lähetyksessä; lähdefaktan numero ja luotettavuus jokaisessa AI-luonnoksessa.Tavallinen tikettien historia ja toimintoloki.
Tietojen sijaintiEU oletuksena; tuo oma AWS SES lähtevää sähköpostia varten.Google Cloud, EU-siirrot katettu SCC:llä; Gorgias ei julkaise EU-residenssi-takuuta turvallisuusdokumentaatiossaan tai DPA:ssa. Ei omaa infrastruktuuria.
CRM + sekvenssitSisäänrakennettu — ei erillinen tuote.Tilaus- ja asiakaskonteksti Shopifyn kautta; ei erillistä CRM:ää tai natiiveja sähköpostisekvenssejä.
Jokainen rivi on tarkistettu toimittajan omista julkisista tuotedokumenteista, viimeksi 22. heinäkuuta 2026; hinnoittelurivejä ei ole mukana, koska ne muuttuvat liian usein. Nämä tuotteet kehittyvät nopeasti — jos jokin rivi on vanhentunut, kerro meille, niin korjaamme sen.