SoftReplyGorgias
AI-svar workflowUdarbejder hvert svar; en navngivet person godkender før afsendelse. Autonomi opt-in pr. postkasse.AI Agent auto-løser ecommerce-forespørgsler; ikke centreret om en navngivet person, der godkender hvert udkast.
TelefonAI-receptionist svarer, udfylder en opkaldsformular, arkiverer optagelse + transskription som en sag.Gorgias Voice besvares af en menneskelig agent; AI-telefonbesvarelse kommer fra en partner-app (Consio), ikke fra Gorgias selv.
RevisionssporGodkendernavn på hver afsendelse; kildefakta-nummer og tillid på hver AI-udarbejdet afsendelse.Standard ticket-historik og aktivitetslog.
DataopbevaringEU som standard; brug din egen AWS SES til udgående e-mail.Google Cloud, med EU-overførsler dækket af SCC'er; Gorgias offentliggør ingen EU-residensgaranti i sine sikkerhedsdokumenter eller DPA. Ingen bring-your-own-infrastruktur.
CRM + sekvenserIndbygget — ikke et separat produkt.Ordre- og kundekontekst via Shopify; ingen selvstændig CRM eller native e-mailsekvenser.
Hver række er tjekket mod leverandørens egne offentlige produktdokumenter, sidst den 22. juli 2026; ingen prisrækker, da de ændrer sig for ofte. Disse produkter udvikles hurtigt — hvis en række er forældet, så fortæl os det, og vi vil rette det.