SoftReply er live i beta. En plan aktiverer sine rum, når du vælger den; alt andet anmodes om, og en person svarer.Prøv det →
softreply
Book en gennemgang
SAMMENLIGN

SoftReply vs Gorgias, ærligt.

Bedst for Shopify- og ecommerce-brands, der ønsker support tæt knyttet til ordrer, indtægter og butiksdata.

SoftReplyGorgias
AI-svar workflowUdarbejder hvert svar; et navngivet menneske godkender hver afsendelse, i hver postkasse, på hver plan.AI Agent auto-løser ecommerce-forespørgsler; ikke centreret om en navngivet person, der godkender hvert udkast.
TelefonAI-receptionist svarer, udfylder en opkaldsformular, gemmer optagelse + transskription som en sag. Under test.Gorgias Voice besvares af en menneskelig agent; AI-telefonbesvarelse kommer fra en partner-app (Consio), ikke fra Gorgias selv.
RevisionssporGodkendernavn på hver afsendelse; kildefakta-nummer og tillid på hver AI-udarbejdet afsendelse.Standard ticket-historik og aktivitetslog.
DataopbevaringEU som standard; brug din egen AWS SES til udgående e-mail.Google Cloud, med EU-overførsler dækket af SCC'er; Gorgias offentliggør ingen EU-residensgaranti i sine sikkerhedsdokumenter eller DPA. Ingen bring-your-own-infrastruktur.
CRM + sekvenserIndbygget i Team — ikke et separat produkt. Sekvenser er under test.Ordre- og kundekontekst via Shopify; ingen selvstændig CRM eller native e-mailsekvenser.
Hver række er tjekket mod leverandørens egne offentlige produktdokumenter, sidst den 22. juli 2026; ingen prisrækker, da de ændrer sig for ofte. Disse produkter udvikles hurtigt — hvis en række er forældet, så fortæl os det, og vi vil rette det.

Vælg Gorgias hvis…

Vælg Gorgias, hvis du driver en Shopify- eller BigCommerce-butik og ønsker, at agenter kan se og handle på ordrer, refusioner og abonnementer inde i hver ticket. Det er specialbygget til indtægtsdrivende ecommerce-support snarere end generel B2B-service.

→Skifter fra Gorgias? Gorgias eksporterer tickets og kunder gennem sin API og via CSV, og dine kontakter kommer ind i SoftReply via CSV i dag. Vi læser ikke Gorgias direkte endnu, så selve samtalerne er noget, vi skal tale om først.
Se indbakken, med en person der godkender hvert svar.
Start gratis