Disse vilkår regulerer din brug af SoftReply, drevet af Skiwo AS ("SoftReply", "vi", "os"). Ved at oprette en konto eller bruge tjenesten accepterer du dem på vegne af dig selv og din organisation.
SoftReply er en delt support-indbakke, der udarbejder svar ud fra dit teams egne besvarelser, dirigerer hvert udkast til en navngivet person til gennemsyn og hjælper dig med at køre feedback, anbefalinger og udgående kampagner.
Vi kan forbedre, ændre eller udfase funktioner over tid. Hvor en ændring væsentligt reducerer en betalt funktionalitet, vil vi give rimelig varsel.
Du er ansvarlig for din konto, nøjagtigheden af dine oplysninger og al aktivitet under dit workspace.
Du skal holde loginoplysninger sikre og straks underrette os om enhver uautoriseret brug. Du skal være juridisk i stand til at indgå disse vilkår.
Du accepterer ikke at bruge SoftReply til at sende ulovlige, vildledende eller uopfordrede massemeddelelser, til at krænke andres rettigheder eller til at forsøge at forstyrre eller reverse-engineere tjenesten.
Udgående kampagner må kun sendes til modtagere, der har givet samtykke, og som til enhver tid kan afmelde sig. Du er ansvarlig for overholdelse af gældende marketing- og e-privatlivslovgivning.
Du beholder alle rettigheder til samtalerne, kunderegister og indhold, du bringer til softreply. Du giver os en begrænset licens til at behandle dem udelukkende for at levere tjenesten.
Vores håndtering af personoplysninger er underlagt vores Privatlivspolitik og, hvor det er relevant, Databehandleraftalen, som udgør en del af disse vilkår.
Udgående afsendelse og relateret lagring kører gennem din egen Amazon Web Services-konto (SES, SNS og S3). Du er ansvarlig for din AWS-konfiguration, omkostninger og overholdelse.
SoftReply er ikke ansvarlig for nedetid, gebyrer eller datahåndtering inden for tjenester, du kontrollerer, eller andre tredjeparter, du forbinder.
Betalte planer faktureres pr. bruger, der gennemgår eller sender svar, månedligt eller årligt forud. Gebyrer er ekskl. moms og lignende skatter.
Planændringer træder i kraft på forholdsmæssig basis. Undtagen hvor loven kræver det, er allerede betalte gebyrer ikke refunderbare.
Gratis prøveperioder leveres som de er til evaluering og kan ændres eller afsluttes når som helst. Intet betalingskort er påkrævet for at starte en.
SoftReply, dets software og dets varemærker forbliver vores ejendom. Disse vilkår giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar ret til at bruge tjenesten i løbet af dit abonnement.
Du kan opsige når som helst; adgang fortsætter indtil udgangen af den betalte periode. Vi kan suspendere eller opsige ved væsentlig misligholdelse, manglende betaling eller juridisk risiko.
Ved opsigelse kan du eksportere dine data i 30 dage, hvorefter vi sletter eller anonymiserer dem som beskrevet i privatlivspolitikken.
SoftReply assisterer menneskelige agenter; den erstatter ikke deres vurdering. Udkast og forslag leveres uden garanti, og tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig".
I det omfang loven tillader det, er ingen af parterne ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader. Vores samlede ansvar i en 12-måneders periode er begrænset til de gebyrer, du har betalt os i den periode.
Vi kan opdatere disse vilkår; vi vil offentliggøre den nye version her og, ved væsentlige ændringer, underrette dig. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen betyder, at du accepterer ændringen.
Disse vilkår er underlagt norsk lovgivning. Domstolene i Oslo har eksklusiv jurisdiktion, uden at det berører obligatorisk forbrugerbeskyttelse.
Skiwo AS, Oslo, Norge. Spørgsmål om disse vilkår: legal@softreply.com.
Spørgsmål til dette dokument? Skriv til legal@softreply.com.