Én indbakke til den post, dit team besvarer i dag, og en person på hvert svar.
E-mail og live chat lander i samme indbakke. AI udarbejder hvert svar ud fra dine egne fakta, og en navngivet person godkender det, før din kunde nogensinde ser det. Telefon, SMS og push er under test og aktiveres, når du beder om det.
Sådan sker et svar
01 · AI udarbejder udkast fra dine fakta
For hver indgående besked skriver AI'en et foreslået svar baseret på din vidensbase. Den citerer det nøjagtige faktanummer, den brugte, og viser sin tillid, så intet er opfundet.
02 · En navngivet person godkender
En rigtig teammedlem læser udkastet, redigerer hvad de vil, og godkender det. Svaret bærer deres navn, ikke en ansigtsløs bot-signatur.
03 · Kunden får et underskrevet svar
Kun godkendt tekst sendes ud, registreret med navnet på den person, der sendte det. Send AI'ens udkast uredigeret, og det bevarer også det faktum, det citerede, og modellens tillid, så du kan se præcis, hvad svaret byggede på.
Indbakken først, resten når du beder om det
E-mail
E-mailtråde ankommer med fuld historik, og hvert svar udarbejdes, gennemgås og — når du tilslutter dit eget afsenderdomæne — sendes fra din egen adresse.
Livechat
Livechat lader dit team besvare besøgende i realtid, med samme AI-udkast og menneskelig godkendelse på hver besked.
Telefon
Under test: en AI-telefonreceptionist besvarer opkald, indfanger opkalderens behov gennem en struktureret opkaldsformular og omdanner det til en samtale, der kan gennemgås. Spørg os, og en person slår det til for dig.
SMS
Under test: SMS har sin egen indbakke – en sms besvares som en sms, med samme AI-udkast og godkendelse som en e-mail. Spørg os, og en person slår det til for dig.
Push
Push-notifikationer når kunder på deres egne enheder, sendt til præcis de personer dit team vælger.
Værktøjerne omkring samtalerne
Et letvægts-CRM holder hver kundes historik, kontaktoplysninger og tidligere samtaler ét sted, så konteksten følger personen på tværs af alle kanaler.
E-mailsekvenser lader dig sende tidsbestemte, strukturerede opfølgninger uden at forlade platformen. Vidensbasen er AI'ens eneste kilde til sandhed, og hvert udkast citerer det fakta-nummer, det er hentet fra, så en godkender kan tjekke påstanden med ét blik.