En inkorg för mejlen ditt team besvarar idag, och en person på varje svar.
E-post och livechatt hamnar i samma inkorg. AI skriver utkast till varje svar från dina egna fakta, och en namngiven person godkänner det innan din kund någonsin ser det. Telefon, SMS och push är under testning och aktiveras när du frågar.
Så här går ett svar till
01 · AI skriver utkast från dina fakta
För varje inkommande meddelande skriver AI:n ett föreslagt svar grundat i din kunskapsbas. Den citerar det exakta faktanumret den använde och visar sin säkerhet, så inget är påhittat.
02 · En namngiven person godkänner
En riktig teammedlem läser utkastet, redigerar vad de vill och godkänner det. Svaret bär deras namn, inte en ansiktslös bot-signatur.
03 · Kunden får ett signerat svar
Endast godkänd text skickas ut, registrerad med namnet på personen som skickade det. Skicka AI:ns utkast oredigerat och det behåller också faktat det citerade och modellens säkerhet, så du kan se exakt vad svaret grundade sig på.
Inkorgen först, resten när du ber om det
E-post
E-posttrådar anländer med fullständig historik, och varje svar utkastas, granskas och — när du ansluter din egen sändande domän — skickas från din egen adress.
Livechatt
Livechatt låter ditt team svara besökare i realtid, med samma AI-utkast och mänskligt godkännande på varje meddelande.
Telefon
Under testning: en AI-telefonreceptionist svarar på samtal, fångar upp den som ringers behov genom ett strukturerat samtalsformulär och omvandlar det till en granskningsbar konversation. Fråga oss så aktiverar en person det åt dig.
SMS
Under testning: SMS har sin egen inkorg – ett textmeddelande besvaras som ett textmeddelande, med samma AI-utkast och godkännande som ett e-postmeddelande. Fråga oss så aktiverar en person det åt dig.
Push
Push-notiser når kunder på deras egna enheter, skickade till exakt de personer ditt team väljer.
Verktygen runt konversationerna
Ett lättviktigt CRM håller varje kunds historik, kontaktuppgifter och tidigare konversationer på ett ställe, så kontexten följer personen över alla kanaler.
E-postsekvenser låter dig skicka tidsbestämda, strukturerade uppföljningar utan att lämna plattformen. Kunskapsbasen är AI:ns enda sanningskälla, och varje utkast citerar det faktanummer det hämtats från, så en godkännare kan kontrollera påståendet med en blick.