SoftReplyHelp Scout
AI-svarsarbetsflödeSkapar utkast till varje svar; en namngiven person godkänner innan utskick. Autonomi opt-in per brevlåda.AI Drafts föreslår ett svar att redigera och skicka, och AI Answers löser på egen hand i Beacon — assistera eller autonomt, men ingen påtvingad godkänn-innan-skicka-struktur däremellan.
TelefonAI-receptionist svarar, fyller i samtalsformulär, arkiverar inspelning + transkription som ett ärende.Ingen inbyggd telefon- eller röstkanal.
GranskningsloggGodkännarens namn vid varje utskick; källfaktanummer och konfidens vid varje AI-utkastat utskick.Konversationshistorik + aktivitetslogg; ingen AI-godkännare / källfakta / konfidensspår.
DatahemvistEU som standard; använd din egen AWS SES för utgående e-post.USA-hostad; inget EU-residensalternativ; ingen bring-your-own-infrastruktur.
CRM + sekvenserInbyggt — inte en separat produkt.Kundprofiler i inkorgen; CRM + sekvenser via integrationer.
Varje rad är kontrollerad mot leverantörens egna offentliga produktdokumentation, senast den 22 juli 2026; inga prisrader, eftersom de ändras för ofta. Dessa produkter utvecklas snabbt — om en rad har blivit inaktuell, berätta för oss så rättar vi det.