Detta tillägg utgör en del av avtalet mellan dig ("Personuppgiftsansvarig") och Skiwo AS ("Personuppgiftsbiträde") och reglerar behandlingen av personuppgifter för din räkning enligt GDPR.
Du är personuppgiftsansvarig för kundpersonuppgifter som behandlas i din arbetsyta; SoftReply är personuppgiftsbiträde. Detta tillägg har företräde framför motstridiga villkor avseende dataskydd.
Ämne: tillhandahållande av SoftReply-tjänsten. Varaktighet: din prenumerationsperiod plus raderingsperioden.
Art och syfte: lagring och visning av meddelanden, utformning och granskning av svar, analys och utgående kampanjer.
Registrerade: dina kunder och kontakter. Kategorier: kontaktuppgifter och innehållet i kommunikation de skickar till dig.
Vi behandlar personuppgifter endast enligt dina dokumenterade instruktioner, inklusive de som ges genom produkten, såvida inte annat krävs enligt lag (i vilket fall vi meddelar dig där det är tillåtet).
Personal som är behörig att behandla personuppgifter är bunden av sekretess och får endast tillgång till dem i den mån det behövs för att tillhandahålla tjänsten.
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive kryptering under överföring och i vila, åtkomstkontroll, hyresgästisolering, loggning och testade säkerhetskopior, enligt beskrivningen på vår säkerhetssida.
Du godkänner underbiträdena som anges i vår integritetspolicy och säkerhetssida, inklusive AWS för EU-hosting och ditt eget AWS-konto för utgående.
Vi upprätthåller en aktuell lista och meddelar innan vi lägger till eller ersätter en underbiträde, så att du kan invända på rimliga dataskyddsskäl.
Med hänsyn till behandlingens art hjälper vi dig med lämpliga åtgärder för att uppfylla din skyldighet att svara på registrerades begäranden, inklusive export- och raderingsverktyg i produkten.
Vi meddelar dig utan onödigt dröjsmål efter att ha blivit medvetna om en personuppgiftsincident som påverkar dina data, med den information du rimligen behöver för att uppfylla dina egna anmälningsskyldigheter.
Behandling sker i EU. Där en överföring utanför EES är nödvändig täcks den av standardavtalsklausuler eller en annan laglig överföringsmekanism.
Vid uppsägning returnerar eller raderar vi, efter ditt val, personuppgifterna och befintliga kopior inom raderingsfönstret, såvida inte lagring krävs enligt lag.
Vi tillhandahåller information som är nödvändig för att visa efterlevnad och tillåter revisioner, inklusive av en revisor du utser, med rimlig varsel och under sekretess.
Ansvarsbestämmelserna i huvudavtalet gäller för detta tillägg. Vid konflikt i dataskyddsfrågor har detta tillägg företräde.
Frågor om detta dokument? Skriv till legal@softreply.com.