SoftReply är live i beta. En plan aktiverar sina rum när du väljer den; allt mer efterfrågas, och en person svarar.Prova det →
softreply
Boka en genomgång
JÄMFÖR

SoftReply vs Intercom, ärligt.

Bäst för produktledda SaaS-företag som vill ha ett AI-först självbetjäningslager och meddelanden i produkten tillsammans med support.

SoftReplyIntercom
AI-svarsarbetsflödeAI skriver varje svar; en namngiven människa godkänner varje utskick, i varje brevlåda, på varje plan.Fin AI är autonomt-lösnings-först och Copilot assisterar — inte en namngiven människa som godkänner varje utkast.
TelefonAI-receptionist svarar, fyller i ett samtalsformulär, arkiverar inspelning + transkription som ett ärende. Under testning.Fin Voice finns i begränsad tidig åtkomst — inte en allmän AI-receptionist.
GranskningsloggGodkännarens namn vid varje utskick; källfaktanummer och konfidens vid varje AI-utkastat utskick.Teammedlems aktivitetsloggar på varje plan (ett år i appen, längre via API) — adminåtgärder, inte AI-godkännare / källfakta / konfidens per sändning.
DatahemvistEU som standard; använd din egen AWS SES för utgående e-post.Regional hosting inklusive EU (Dublin); ingen bring-your-own infrastructure.
CRM + sekvenserInbyggt i Team — inte en separat produkt. Sekvenser är under testning.Kunddata + proaktiva kampanjer inbyggt; sälj-CRM via Salesforce eller HubSpot.
Varje rad är kontrollerad mot leverantörens egna offentliga produktdokumentation, senast den 22 juli 2026; inga prisrader, eftersom de ändras för ofta. Dessa produkter utvecklas snabbt — om en rad har blivit inaktuell, berätta för oss så rättar vi det.

Välj Intercom om…

Välj Intercom om du är en digital SaaS-produkt som vill ha en AI-agent plus meddelanden i appen, turer och proaktiv support kopplad till användarbeteende. Det passar team vars support- och produktengagemangsrörelser är samma rörelse.

→Flyttar från Intercom? Intercom exporterar konversationer och kontakter genom sitt API och via CSV, och dina kontakter kommer in i SoftReply via CSV idag. Vi läser inte Intercom direkt ännu, så konversationerna i sig är en konversation att ha med oss först.
Se inkorgen, med en person som godkänner varje svar.
Starta gratis