Kundtjänsten för små B2B-team

Varje kanal dina kunder använder. Ett granskningsarbetsflöde ditt team kan köra.

E-post, livechatt, telefonreceptionist, SMS och push — allt besvaras av AI, allt godkänns av en namngiven person i ditt team innan en kund ser något. Hostat i EU.

Starta gratis — 30 dagar Se alla kanaler

Inget kort krävs · EU-datalagring · 19 € per plats

✉ E-post💬 Livechatt✆ Telefon# SMS⌁ Push

↓

Marcus Webb

#4820 · kan inte logga in efter lösenordsåterställning

Hej Marcus — din återställningslänk gick ut efter 30 minuter. Jag har skickat en ny till denna adress; den är giltig i 24 timmar. Du kan också återställa direkt från inloggningssidan.

AI-utkast · från fakta

Ida granskar innan det skickasRedigeraGodkänn & skicka

Skickat · AI-utkast · godkänt av Ida · 14:02

ALLA KANALER, EN PLATTFORM

Sluta sy ihop verktyg.

Fem kanaler på en plattform — var och en bearbetad på sin egen yta, alla under samma granskade AI-arbetsflöde. Inga tillägg per kanal, inget "det finns i det andra verktyget."

✉

E-postLIVE

En delad inkorg med granskningsköer, taggar och en fullständig revisionsspår per konversation.

💬

LivechattLIVE

AI svarar omedelbart och kallar på en kollega vid osäkerhet; besökare kan lämna en adress när ingen är tillgänglig.

✆

TelefonLIVE

En AI-receptionist svarar, fyller i ett samtalsformulär och arkiverar inspelningen + transkriptionen som ett ärende.

SMSI TESTNING

Textmeddelanden hamnar i samma granskade kö som allt annat.

⌁

PushI TESTNING

Webb-push per ärende till kunder som har valt in — med leveranshistorik sparad för alltid.

Plus de delar du annars skulle lägga till: ett lättviktigt CRM, e-postsekvenser och en kunskapsbas som AI:n citerar efter fakta-nummer — så du kan spåra varje svar till dess källa.

VARFÖR DU KAN LITA PÅ AI MED ALLT

AI svarar på allt. En person signerar allt.

AI-utkast, med kvitton

I samma ögonblick ett meddelande anländer — e-post, chatt eller ett telefonsamtal — skriver AI:n ett svar och visar sitt arbete: faktumet från kunskapsbasen som användes och hur säker den är.

En person godkänner

Utkastet väntar på granskning. Någon i ditt team läser det, redigerar vid behov och skickar. Deras namn är kopplat — ansvarsskyldighet är gränssnittet.

Kunden får ett signerat svar

Snabbt som en bot, ansvarstagande som en kollega. Och om du vill kan kunden informeras: skrivet med AI, granskat av Ida.

Det finns inget auto-skicka-läge, på någon plan — AI:n skriver utkast, en person läser det och klickar skicka. Varje gång, och det är poängen.

VAD AI:N FÅR SÄGA

Den svarar utifrån fakta du verifierat. Annars säger den ingenting.

De flesta support-AI är säkra för att de gissar. Vår bygger endast på fakta ditt team har kontrollerat och aktiverat — och när det inte finns något verifierat svar vägrar den att hitta på ett.

Det finns ett verifierat faktumUtkastet citerar det med nummer, så godkännaren kan kontrollera påståendet med en blick istället för att lita på modellen.

Det finns inteInget utkast skrivs. AI:n lägger upp en intern anteckning som säger att den letade och inte hittade något verifierat — konversationen stannar hos en människa.

En konversation avslutasDen föreslår ett nytt faktum från det som faktiskt besvarades, hålls för en person att verifiera innan det någonsin kan citeras.

Kön lär upp AI:n. Varje avslutad konversation är ett kandidatfaktum ditt team kan verifiera en gång och återanvända för alltid.

DIN DATA FÖRBLIR DIN

EU-värd. Mänskligt ansvar. Körs på dina egna nycklar.

Kundkonversationer lagras och behandlas i EU. Ta med din egen AWS SES så körs utgående e-post på infrastruktur du äger — vi driver bara den; telefoni och röst ligger på våra konton för tillfället.

EU-residens

Konversationer lagras och behandlas i EU. Punkt slut.

Egna leverantörer

Din AWS SES för e-post idag, dina nycklar, din dataväg.

GDPR-native

Lagringsregler, export och rätten att bli glömd, inbyggt.

Namngivet ansvar

Varje utskick spårbart till en person, ett faktum och en tidsstämpel.

"Våra kunder får svar inom några minuter, och varje svar har lästs av en person med sitt namn på det. Det är den versionen av AI som vi faktiskt kunde säga ja till."

Utbetalningspartner · Norsk löne- och faktureringsplattform, drivs på SoftReply av teamet som bygger den

Enkel prissättning per användare.

En plan, alla funktioner — det granskade AI-arbetsflödet på varje kanal. Fullständig prissättning →

SoftReply

19 € / plats / mån

Alla funktioner inkluderade. Avsluta när som helst.