Tuo sähköpostisi SoftReplyyn

Pidä tukiosoitteesi. Välitä sen sähköposti postilaatikkosi SoftReply-osoitteeseen, niin jokaisesta viestistä tulee keskustelu.

Jokaisella SoftReply-postilaatikolla on oma osoite, joka päättyy @in.softreply.com. Säilytät osoitteen, johon asiakkaasi jo kirjoittavat, kuten support@yourcompany.com, ja välität sen postit SoftReply-osoitteeseen. Asiakkaat eivät koskaan näe sitä.

Etsi osoite

Avaa SoftReplyssä Asetukset ja valitse postilaatikko. Sen osoite on ylhäällä, ja siinä on kopiointipainike. Uudelle työtilalle näytetään sama osoite asetusten Välitä-vaiheessa.

Välitä sähköpostipalvelustasi

Google Workspacessa, Microsoft 365:ssä tai palveluntarjoajasi hallintapaneelissa lisää välityssääntö tukiosoitteestasi SoftReply-osoitteeseen. Kopion säilyttäminen alkuperäisessä postilaatikossa on sinun päätettävissäsi; SoftReply toimii kummallakin tavalla.

Tarkista, että se saapui

Lähetä testisähköposti tukiosoitteeseesi. Välitä-vaihe odottaa sitä ja ilmoittaa, kun se saapuu, ja sähköpostista tulee keskustelu saapuneissa.