Få din email ind i SoftReply

Behold din supportadresse. Videresend dens mail til din postkasses SoftReply-adresse, og hver besked bliver til en samtale.

Hver postkasse i SoftReply har sin egen adresse, der ender på @in.softreply.com. Du beholder den adresse, dine kunder allerede skriver til, såsom support@ditfirma.dk, og videresender dens post til SoftReply-adressen. Kunderne ser den aldrig.

Find adressen

Åbn Indstillinger i SoftReply og vælg postkassen. Dens adresse er øverst med en kopieringsknap. Et nyt workspace får vist den samme adresse i Videresend-trinnet af opsætningen.

Videresend fra din mailudbyder

I Google Workspace, Microsoft 365 eller din hosts kontrolpanel skal du tilføje en videresendelsesregel fra din supportadresse til SoftReply-adressen. Om du beholder en kopi i den oprindelige postkasse, er op til dig; SoftReply fungerer begge veje.

Tjek at den er ankommet

Send en testmail til din supportadresse. Videresend-trinnet venter på den og siger til, når den lander, og mailen bliver en samtale i indbakken.