Få e-posten din inn i SoftReply

Behold support-adressen din. Videresend e-posten til postkassens SoftReply-adresse, og hver melding blir en samtale.

Hver postkasse i SoftReply har sin egen adresse, som slutter på @in.softreply.com. Du beholder adressen kundene dine allerede skriver til, som support@dittselskap.no, og videresender e-posten til SoftReply-adressen. Kundene ser den aldri.

Finn adressen

Åpne Innstillinger i SoftReply og velg postkassen. Adressen står øverst, med en kopieringsknapp. Et nytt arbeidsområde får vist samme adresse i Videresend-trinnet under oppsettet.

Videresend fra e-postleverandøren din

I Google Workspace, Microsoft 365 eller vertsleverandørens kontrollpanel legger du til en videresendingsregel fra support-adressen din til SoftReply-adressen. Om du beholder en kopi i den opprinnelige postkassen er opp til deg; SoftReply fungerer uansett.

Sjekk at den kom frem

Send en test-e-post til support-adressen din. Videresend-trinnet venter på den og sier fra når den lander, og e-posten blir en samtale i innboksen.