Siirrä historiasi Help Scoutista tai Crispistä

Keskustelut, viestit, muistiinpanot, niiden tiedostot ja ohjekeskuksesi tuodaan SoftReplyyn kolmessa vaiheessa.

Tuonti on päällä jokaisessa uudessa työtilassa. Avaa Asetukset, sitten Tuonti ja seuraa kolmea vaihetta: yhdistä, valitse mitä tuodaan, tuo.

Yhdistä

Help Scoutille syötä sovelluksen tunnus ja salaisuus sovelluksesta, jonka luot Help Scoutin omissa asetuksissa profiilisi sovellusten alla. Crispille syötä verkkosivuston tunnuksen tunniste ja avain Crispin markkinapaikka-asetuksista. Työtilan tunnus on valinnainen: sen kanssa SoftReply lukee kyseisen yhden Crisp-työtilan; ilman sitä se listaa jokaisen, jonka tunnus näkee.

Valitse mitä tuodaan

Valitse luettava postilaatikko tai Crisp-työtila ja SoftReply-postilaatikko, johon se menee.

Tuo

Tuonti suoritetaan itsestään. Kun toinen työkalu kehottaa hidastamaan, SoftReply odottaa ja jatkaa samalta sivulta. Crisp-keskustelu, joka tavoitti sinut myös sähköpostitse, liittyy kyseisen sähköpostin keskusteluun sen sijaan, että siitä tulisi toinen keskustelu. Help Scoutin ohjekeskuksen artikkelit saapuvat Tietämys-faktoina, jotka on merkitty tarkistettaviksi, joten mikään jonkun muun kirjoittama ei tavoita asiakasta ennen kuin tiimisi jäsen on lukenut sen.