Koble til en AI-agent

La Claude, ChatGPT eller din egen agent lese innboksen din og skrive utkast til svar. En person i teamet ditt sender hver eneste en.

SoftReply har en MCP-dør, standardmåten AI-assistenter kobler seg til verktøyene du bruker. En agent som er koblet til den kan lese samtalene og kundene dine og skrive utkast til svar. Den kan ikke sende noe: et utkast venter i samtalen til en person i teamet ditt leser det og trykker Send.

Lag en nøkkel

I SoftReply, åpne Innstillinger, deretter API-nøkler, og opprett en nøkkel med et navn du vil kjenne igjen senere, for eksempel agentens. Nøkkelen vises én gang, rett etter at du oppretter den, så kopier den da.

Koble til agenten din

Legg til SoftReply i agentens MCP-servere med denne adressen, og nøkkelen som et bearer token:

«softreply»: {
  «url»: «https://app.softreply.com/mcp»,
  «headers»: { «Authorization»: «Bearer YOUR-API-KEY» }
}

Hva agenten kan gjøre

list_conversations lister samtalene dine, nyeste først, åpne samtaler med mindre den ber om lukkede eller spam. read_conversation leser én, med meldingene og interne notater. search_customers finner personer etter navn, e-post eller firma. draft_reply skriver et svar inn i en samtale som et utkast; personen som åpner samtalen får beskjed om at en agent skrev det.

Hva den ikke kan gjøre

Sende, lukke, tildele eller slette noe. Den kan heller ikke skrive et nytt utkast over ett som fortsatt venter på en person. Slett nøkkelen i Innstillinger, deretter API-nøkler, og agenten mister tilgangen umiddelbart.