Forbind en AI-agent

Lad Claude, ChatGPT eller din egen agent læse din indbakke og skrive udkast til svar. En person i dit team sender hver eneste.

SoftReply har en MCP-dør, den standardmåde AI-assistenter forbinder til de værktøjer, du bruger. En agent, der er forbundet til den, kan læse dine samtaler og kunder og skrive udkast til svar. Den kan ikke sende noget: et udkast venter i samtalen, indtil en person i dit team læser det og trykker på Send.

Opret en nøgle

Åbn Indstillinger i SoftReply, derefter API-nøgler, og opret en nøgle med et navn, du vil genkende senere, f.eks. agentens. Nøglen vises kun én gang, lige efter du har oprettet den, så kopiér den med det samme.

Forbind din agent

Tilføj SoftReply til din agents MCP-servere med denne adresse og nøglen som et bearer token:

"softreply": {
  "url": "https://app.softreply.com/mcp",
  "headers": { "Authorization": "Bearer YOUR-API-KEY" }
}

Hvad agenten kan gøre

list_conversations viser dine samtaler, nyeste først, åbne samtaler, medmindre den beder om lukkede eller spam. read_conversation læser én samtale med dens beskeder og interne noter. search_customers finder personer efter navn, e-mail eller virksomhed. draft_reply skriver et svar ind i en samtale som et udkast; den person, der åbner samtalen, får besked om, at en agent har skrevet det.

Hvad den ikke kan gøre

Sende, lukke, tildele eller slette noget. Den kan heller ikke skrive et andet udkast oven i ét, der stadig venter på en person. Slet nøglen under Indstillinger, derefter API-nøgler, og agenten mister adgang med det samme.