Svar fra din egen adresse

Svar sendes ud fra første dag, fra SoftReply's adresse. Tilslut din egen Amazon SES-konto for at sende fra din.

Hvert workspace kan besvare kunder fra første dag. Indtil du tilslutter noget, sendes svar ud gennem SoftReply's afsendelsesservice, fra postkassens SoftReply-adresse, og en kundes svar kommer tilbage til samme samtale.

Send fra din egen adresse

For at sende som support@ditfirma.dk i stedet skal du tilslutte din egen Amazon SES-konto. Opret en AWS-konto, hvis du ikke har en, og verificer i Amazon SES det domæne, du sender fra. Anmod AWS om produktionsadgang: det tager omkring en dag, så start det først. Åbn derefter Indstillinger, derefter E-mail, vælg din egen Amazon SES, og indtast kontoens nøgler. SoftReply kontrollerer, at nøglerne virker, og hvilke adresser de dækker.

Hvad ændrer sig

Svar sendes fra din egen adresse og domæne, under din Amazon-kontos grænser i stedet for vores, og bounces og spamrapporter lander i din Amazon-konto. E-mail-sidens sundhedsfane viser, hvad der blev accepteret, bouncet eller rapporteret på begge måder.